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> Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

商品編號： 9-803-133
出版日期： 2003/01/23
作者姓名：
Heskett, James L.
商品類別： Service management
商品規格： 24p

再版日期： 2003/03/11
地域： United States
產業： Airline industry
個案年度： 2002 -  2002

 


商品敘述：

The company''s management is faced with long-term questions regarding the rate and manner of growth in the wake of the 9/11 attacks and general industry malaise.


涵蓋領域：

Community development;Competitive strategy;Branding;Organizational culture;Financial statements;Service management;Operations strategy


相關資料：

Case Teaching Note, (5-803-138), 11p, by James L. Heskett;
Spreadsheet Supplement, (XLS343), 0p, by James L. Heskett

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